操作不合习惯
工作人员反复协助
住户对手机、密码和识别方式的接受程度不同。配置看起来丰富，实际使用却可能需要反复讲解与帮助。
养老机构解决方案
让住户用得顺手让通行与维护更有序
创佳已有养老机构门锁交付应用，围绕居住房间、工作区域和人员职责，提供智能门锁、门禁与系统配套。
先确认住户的操作感受，再安排工作人员的凭证与维护方式，减少不合适的配置带来的反复协助。
AI 养老场景示意 · 非实际项目或具体型号照片
机构用锁的三个实际问题
房间里要好用，岗位间要分清，维护时要找得到
门锁涉及住户、护理与后勤多方使用。采购时把使用方式和管理安排一起确认，才能减少交付后的反复协助。
操作不合习惯
岗位与区域不同
共用凭证难交接
护理、保洁、维修需要进入的区域和时段不同，权限共用时，人员变更与交接容易留下不清楚的责任边界。
设备分布分散
维护依赖逐间确认
房间多、楼栋分散，低电提示与设备问题如果只靠现场发现，维护人员就需要反复到门前确认。
01居住房间
先让住户用得顺手，
再确定批量配置
优先评估房卡等不依赖住户手机的通行方式。结合把手、读卡位置、门体与相应识别配置，用样锁确认实际开门过程。
创佳将产品选型、锁体适配和凭证方式一起核对，把使用感受落实到具体门锁配置，减少不适合的产品带来的重复协助与更换。
把试用确认放在批量采购前，让后续讲解、安装与使用更省心。
02工作区域
工作人员通行按职责安排，交接有明确对象
把“谁需要进入、进入哪里、何时有效”写入对应授权。人员或岗位变化后，处理对应凭证，减少多人共用带来的交接不清。
护理人员
围绕负责区域与实际工作安排确定通行范围，岗位或班次调整时更新相应授权。
保洁人员
按分配的房间、区域与任务时段设置权限，减少跨区域共用凭证。
维修人员
根据具体维修任务安排相应房间或设备区域的通行，任务结束后按流程处理权限。
管理人员
按职责设置设备查询与授权操作范围，便于人员交接、凭证处理与问题核对。
以上为岗位配置思路，具体区域、时段与管理层级按所配平台确认；护理安排和人员审批仍由机构相应业务流程处理。
03设备维护
掌握已有设备信息，让检查与维护更有序
在所选联网配置下，按楼栋和房间查看门锁电量、连接状态与相应记录，为现场处理提供依据。
房间定位状态查看安排检查
减少逐间确认设备情况的工作
结合设备上报的信息安排检查、换电与凭证处理，把维护对象定位到对应房间。信息更新频率随联网方式确定，保留必要的现场检查。
样锁验证备用方式操作交接
把低电与备用开门方式提前交接
按具体型号确认机械钥匙或支持的应急供电方式，明确保管和使用安排。创佳配合产品安装、系统调试与后续技术支持，便于现场人员持续维护。
项目常见问题养老机构
养老机构
常见问题
围绕住户用卡、岗位授权、安装适配与后续维护。
养老机构住户不会使用智能手机，也能使用门锁吗？
可以优先评估房卡等不依赖住户手机的通行方式，再通过样锁确认把手、读卡位置及操作感受。指纹、人脸或其他识别方式按具体型号配置选择，不因项目属于养老场景就默认具备全部识别与适老功能。
护理、保洁和维修人员如何分别授权？
按所选平台支持的范围，为不同岗位设置需要进入的房间、区域和有效时段，减少共用凭证带来的交接不清。人员或职责变化后再调整授权；具体角色层级、区域划分和凭证方式在项目配置中确认。
确认门锁能否安装，需要提供哪些照片和尺寸？
建议提供门内外及门边照片，标明门厚、开门方向、锁体与锁边板尺寸、把手及锁芯位置。旧锁更换还应记录原有开孔的位置和大小；采购配置确定后，再使用对应版本的开孔图和安装资料。
门锁低电或没电时，机构应该如何处理？
出现低电提示后，应按对应型号说明更换电池或充电，并保留现场检查安排。完全没电时，可使用机械钥匙或该配置支持的应急供电方式；联网显示的电量可能受上报时间影响，不能完全替代现场确认。
批量采购前，可以测试样锁吗？
可以联系创佳安排样锁测试。建议在实际门体及计划使用的平台上验证安装、开锁、发卡和所需联网功能，并邀请实际使用和管理人员确认操作感受。定制项目同时确认外观、品牌标识与约定功能；样锁数量、费用和寄送方式在需求沟通时确认。
创佳有哪些已交付的养老机构项目可以参考？
已有泰康养老项目交付，泰康哈尔滨龙园选用 8058L 门锁，可作为机构用锁与产品配套参考。拟采用的识别、联网和人员管理功能仍需按本项目验证，该产品交付事实不代表全部特殊联动能力均已在该项目应用。
咨询养老机构门锁适配
告知房间数量、住户常用凭证、工作人员通行范围及现有门体条件。创佳协助梳理产品、权限与维护配置，先确认样锁使用，再推进批量采购。